Descrição

A certificação ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade às organizações. Através de auditorias, tais organizações recebem o selo garantindo que seguem os melhores padrões de qualidade, tendo como norma de referência a ABNT NBR ISO 9001:2015.

Com este e-book você compreenderá a importância de envolver-se com a melhoria da qualidade dos produtos e serviços, aplicando requisitos-chave de um sistema de gestão da qualidade e descobrirá como usar uma norma de referência para desenvolver e implementar esse sistema, de forma estruturada e planejada.

Público

Este conteúdo é recomendado para empresários(as) de micro e pequenas empresas em todos os segmentos.

Diferencial

Entenda de forma prática, aplicado à rotina do empreendedor, quais são as implicações da norma nas empresas e como estruturar um sistema de gestão de qualidade.

Bons estudos