Uma comunicação assertiva e clara é fundamental para o estabelecimento de qualquer relação! Quando falamos do relacionamento com os clientes, comunicar-se é o grande segredo para o sucesso de qualquer empresa! Principalmente nas áreas de vendas, e/ou prestação de serviços!
Nesse sentido, esta palestra, ministrada por Marcos Aurélio Pereira, tem como objetivo apresentar aspectos importantes da oratória na relação com o cliente.
São conteúdos abordados na palestra:
- O que é a oratória?
- A oratória hoje
- O cliente da pandemia
- Venda sem falar
- O corpo que fala
- Nervosismo, ansiedade, medo de errar
- Técnicas do orador
- O que não fazer com o cliente
- O tripé do orador
- Orador digital
- Combinado
São assuntos do seu interesse? Acredita que é importante melhorar sua oratória? Dê o play no vídeo e anote essas dicas!
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